Logística de Entrega
Somos a Sou Energy e temos um time comprometido com o sucesso de sua compra.
Após você ter realizado o seu pedido em nossa plataforma e inserido os comprovantes de pagamento na aba “Meus Comprovantes”, inicia então o prazo para expedirmos o seu pedido a partir do nosso Centro de Distribuição conforme abaixo:
1) Em até 48 horas úteis faremos a confirmação de seu pagamento a partir da análise dos comprovantes anexados por você.
Após essa confirmação enviaremos, para o seu e-mail cadastrado, a Nota de Fiscal de Venda para Entrega Futura (Nota de Simples Faturamento – CFOP 5922 ou 6922);
2) No dia seguinte, inicia então o prazo de 5 dias úteis para separação e montagem de seus equipamentos conforme o seu pedido;
Quando seu pedido está separado e pronto para expedição, é emitida a sua NF de Entrega da Venda Futura – CFOP 5116 ou 6116, que seguirá pela transportadora junto aos equipamentos. É essa nota fiscal que deve ser buscada na plataforma da transportadora, caso precise rastrear o seu pedido depois que ele sai de nosso CD.
3) O prazo de transporte previsto pela transportadora, foi informado quando da efetivação de seu pedido e varia de região para região, sendo um bem maior para cidades localizadas nos interiores dos estados.
Os prazos de entrega informados em nossa plataforma são previsões dadas pelas transportadoras e podem sofrer variações dependendo das condições das estradas e fluxo de mercadorias dentro dos armazéns delas.